Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Einzelunternehmen Astrahost24 (Inhaber: Jonathan Hubsch, Georgstraße 38, 30159 Hannover, Deutschland) und dem Kunden („Kunde“) für die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen.

1.2 Diese AGB gelten für alle aktuellen und zukünftigen Verträge zwischen den Parteien, sofern nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen werden.

1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter schriftlich zustimmt.

§ 2 Vertragsschluss und Kundenpflichten

2.1 Der Vertrag kommt durch Bestellung im Online-Shop und Bestätigung per E-Mail zustande.

2.2 Der Kunde bestätigt, volljährig und geschäftsfähig zu sein. Für Bestellungen im Namen einer Firma gilt die Berechtigung des Kunden.

2.3 Der Kunde muss alle Angaben wahrheitsgemäß machen; falsche Angaben können zur sofortigen Kündigung führen.

2.4 Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und darf diese nicht weitergeben.

§ 3 Leistungsumfang und Produktbeschreibungen

3.1 Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:

  • ✔ TeamSpeak-Server: Nur für Voice-Communication, keine illegalen Inhalte.
  • ✔ KVM/Dedicated Server: Virtuell oder physisch, Hardwareänderungen möglich.
  • ✔ Webspace: Für Websites und E-Mails, keine illegale Nutzung.
  • ✔ Gameserver: Nur für unterstützte Spiele, keine Cheats oder Exploits.
  • ✔ Node.js-Server: Für Webanwendungen, kein Cryptomining oder Botnetze.
  • ✔ Domains: Registrierung und Verwaltung gemäß Registry-Regeln.
  • ✔ Reseller-Pakete: Weiterverkauf, Reseller haftet für seine Kunden.

3.2 Garantierte monatliche Verfügbarkeit: 99% (außer Wartung & höhere Gewalt).

3.3 Der Kunde muss die Fair-Use-Policy beachten; Missbrauch kann zur Sperrung führen.

§ 4 Nutzungsbedingungen und Verbote

4.1 Unzulässig sind u. a.:

  • ✔ Illegale Inhalte verbreiten oder speichern.
  • ✔ DDoS, Spam, Phishing, Cryptomining, Botnetze.
  • ✔ Politische Propaganda, Hassrede oder Belästigung.
  • ✔ Sicherheitsmaßnahmen umgehen (z. B. VPN-Missbrauch).
  • ✔ Nutzung für gesetzeswidrige Zwecke.

4.2 Bei Verstößen kann der Anbieter sofort sperren, fristlos kündigen und rechtliche Schritte einleiten.

§ 5 Zahlungsbedingungen und Verzugsfolgen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung.

5.2 Preise in Euro zzgl. MwSt.

5.3 Bei Zahlungsverzug (ab 14 Tagen) Sperrung, ab 30 Tagen fristlose Kündigung.

5.4 Rückbuchungen (Chargebacks) verursachen 25 € Gebühr; Wiederholungen können zur Kündigung führen.

5.5 Kunde muss Zahlungsdaten aktuell halten; Fehler verursachen Kosten.

§ 6 Support und Servicelevel

6.1 Grundsupport per E-Mail (support@astrahost24.de) inklusive.

6.2 Erweiterter Support 40 €/Std., vorher schriftlich vereinbart.

6.3 Reaktionszeit: 24 Std. an Werktagen (Mo–Fr, 09–18 Uhr).

6.4 Support umfasst keine Schulungen außerhalb der vertraglichen Leistungen.

Stand: 08.02.2026